الكاتبة : آية عادل

تفاجأ عدد كبير من مستخدمي تطبيق "إنستا باي" صباح اليوم الخميس، بظهور رسالة تُفيد بتوقف الخدمة مؤقتًا، ما تسبب في تعطّل عمليات التحويل والاستلام المالي عبر التطبيق.

رسالة الخطأ التي أزعجت المستخدمين

الرسالة التي ظهرت للمستخدمين كانت واضحة ومختصرة "الخدمة غير متاحة حاليًا من البنك الخاص بك، حاول مرة أخرى لاحقًا."

الرسالة أثارت حالة من الجدل والتساؤلات على مواقع التواصل الاجتماعي، خصوصًا من عملاء البنك الأهلي المصري الذين أشاروا إلى أنهم غير قادرين على تنفيذ أي عمليات تحويل أو استقبال أموال.

تفاعل واسع عبر منصات التواصل

كتب أحد المستخدمين على فيس بوك في إحدى المجموعات المتخصصة: "هي إنستا باي فيها مشكلة في البنك الأهلي؟ مش راضية تحول عندي بس ولا عندكم برضو؟"

وتوالت التعليقات التي تؤكد وجود نفس المشكلة لدى عدد كبير من المستخدمين، ما يشير إلى أن العطل قد يكون متعلقًا بالبنك نفسه أو بربط الخدمة مع شبكة المدفوعات اللحظية.

حتى الآن.. لا تعليق رسمي

حتى لحظة نشر هذا الخبر، لم يصدر أي بيان رسمي من تطبيق إنستا باي أو البنك الأهلي المصري يوضح سبب العطل أو توقيت عودة الخدمة. وتبقى الأنظار متجهة نحو القنوات الرسمية للحصول على تفسير واضح وحلول عاجلة، خاصة أن التطبيق يُعد أداة رئيسية للمدفوعات الرقمية السريعة في مصر.